Termeni generali
www.FixTrotinete.ro, denumit în continuare FixTrotinete.ro, este denumirea comercială a P.F.A Lazăr Andrei Mihai, cu sediul social în Buzău, înregistrată la Registrul Comerțului cu F10/551/2018, CUI 39986751.
Prezentul document stabilește termenii și condițiile pentru accesarea site-ului, utilizarea lui și plasarea de comenzi. Accesarea și utilizarea site-ului, precum și plasarea de comenzi pe acesta presupun acceptarea termenilor și condițiilor din prezentul document, precum și a Politicii de confidențialitate cu toate consecințele care reies din acestea.
Definiții
FixTrotinete.ro, intitulat generic „FixTrotinete”, este denumit „vânzător”, iar produsele, textele și pozele de pe site-ul magazinului sunt denumite „conținut”.
Accesul la site-ul FixTrotinete.ro și la conținutul acestuia este permis atât vizitatorilor, cât și utilizatorului.
Prin „vizitator” înțelegem orice persoană fizică sau juridică care navighează site-ul. Prin „utilizator” înțelegem orice persoană fizică sau juridică care creează un cont pe site pentru realizarea de comenzi, plasarea de review-uri sau accesarea oricărei alte funcționalități care presupune înregistrarea.
Drepturi de autor
Întregul conținut al site-ului (produse, poze, texte, logo-uri și alte date), denumire generică „conținut”, sunt proprietatea FixTrotinete.ro și a furnizorilor săi, și este protejat de Legea nr. 8/1996, cu modificările și completările ulterioare – privind dreptul de autor și drepturile conexe, Legea nr. 84/1998 – privind mărcile și indicațiile geografice și Legea nr. 129/1992, republicată – privind desenele și modelele industriale.
Dacă descoperiți încălcări ale dreptului de proprietate intelectuală pe site-ul nostru, vă rugăm să ni le sesizați la adresa office@FixTrotinete.ro.
Accesul liber la site și la conținutul site-ului și utilizarea lor sunt permise doar pentru uz personal, fără scop direct ori indirect comercial. Copierea, stocarea, modificarea ori transferarea cu orice titlu, în parte ori în întregime a site-ului și/sau a conținutului nu sunt permise fără acordul explicit, scris, al FixTrotinete și sunt sancționate conform legislației în vigoare.
Produse și Politica de Prețuri
Toate produsele comercializate pe www.FixTrotinete.ro sunt proprietatea vânzătorului. FixTrotinete.ro garantează că produsele sunt noi, iar livrarea lor se face în ambalaje corespunzătoare alături de factura fiscală conform legislației în vigoare.
Disponibilitatea produselor pe FixTrotinete.ro este afișată după cum urmează:
- „în stoc” – produsul se află în stocul FixTrotinete.ro și va pleca din depozit în 24-48 ore lucrătoare
- „stoc limitat” – produsul se află în stocul FixTrotinete.ro în număr limitat
- „la comandă” – produsul va fi adus la comandă pentru client, iar intervalul de livrare va fi comunicat și agreat telefonic/pe email
- „precomandă” – produsul urmează să intre în stocul FixTrotinete.ro și poate fi comandat înainte. Intervalul de livrarea va fi comunicat în pagina produsului și pe email
- „stoc epuizat” – produsul nu este disponibil
Toate produsele afișate în site sunt oferite în limita stocului disponibil. Stocul se actualizează periodic și pot exista mici decalaje între stocul afișat și cel real. FixTrotinete.ro se angajează să ia toate măsurile pentru a preveni situația descrisă, dar își rezervă dreptul de a nu onora comanda dacă produsul vizat nu se mai află în stoc.
Prețurile produselor afișate includ TVA și nu includ costurile de livrare. Costurile de livrare sunt afișate în pagina „Informații livrare” și în „coșul de cumpărături” al vizitatorului sau utilizatorului.
FixTrotinete.ro se angajează să afișeze corect pe site prețurile și informațiile cu privire la caracteristicile și disponibilitatea produselor. Totuși, mai pot apărea erori de sistem în afișarea sau calcularea prețurilor unor produse. Fiecare caz de acest gen va fi tratat în parte, iar eventualele erori vor fi comunicate clienților. Dacă întâmpinați orice fel de neconcordanță pe site, vă rugăm să o sesizați pe office@FixTrotinete.ro.
Depunem toate eforturile pentru ca imaginile produselor să reflecte cât mai fidel produsele pe care urmează să le primiți, dar totodată ele trebuie considerate cu titlu de prezentare și nu reprezintă obligație contractuală din partea vânzătorului. FixTrotinete.ro își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza descrierile produselor fără nicio notificare prealabilă.
Facturare și Plată
Plata produselor comandate de pe FixTrotinete.ro poate fi făcută prin: numerar la livrare, ordin de plată (sau virament bancar) și cu cardul online.
Plata în numerar la livrare se poate face pentru toate produsele comandate de pe FixTrotinete.ro. În „pagina de comandă” alegeți modalitatea „numerar la livrare”, iar plata produselor o veți face curierului la predarea coletului.
Plata prin ordin de plată (sau virament bancar) se face doar după confirmarea telefonică sau prin email a comenzii și se face în următorul cont:
Plata cu cardul online (integral sau în până la 6 rate fără dobândă) este disponibilă pentru toate comenzile. Puteți alege plata cu cardul integrală sau, dacă aveți un card de cumpărături emis de băncile partenere, puteți alege plata în până la 6 rate fără dobândă.
Pentru mai multe detalii despre cardurile acceptate și numărul de rate disponibil, vizitați pagina „Metode de plată”.
Livrare și Transport
Prelucrarea datelor cu caracte personal
Vezi Politica de confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.
Folosirea cookie-urilor
Acte normative
Relația dintre părți este guvernată de următoarele acte normative:
- O.G. nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor
- O.U.G. nr. 24/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii
- Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii și armonizarea reglementărilor cu legislația europeană privind protecția consumatorilor
- Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic
Dreptul de retur
Cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract, respectiv să returneze un bun cumpărat de pe site-ul FixTrotinete.ro în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suportă alte costuri decât cele de livrare. Potrivit OUG 34/2014, perioada de returnare a unui bun expiră în termen de 14 zile de la ziua în care cumpărătorul intră în posesia fizică a bunului.
Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, iar cumpărătorul este responsabil doar în ceea ce privește diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora conform art. 14, alin. 3 din OUG 24/2014.
FixTrotinete.ro va rambursa contravalorea produsului returnat în cel mai scurt timp după intrarea în posesia lui, dar nu mai târziu de 14 zile calendaristice.
Pentru exercitarea dreptului de retur sau întrebări despre acesta, ne puteți scrie la office@FixTrotinete.ro.
